Manager, Workforce Management – Customer Service

Tempo integral
  • Tempo integral
  • Macapá, AP

Confidencial

 …dynamic service demands.
Performance Analytics & Optimization – Track key KPIs (service levels, AHT, staff utilization), drive data-backed improvements, and collaborate with operations to enhance efficiency.
Tools & System Management – Implement and maintain WFM… 

Related Jobs
  • Product Owner
    Confidencial
    Tempo integral
    Macapá, AP
     ...aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento. Modelo de Trabalho: 100% Home Office O que oferecemos: Assistência Médica; Assistência odontológica; Vale alimentação; ️ Vale refeiç�
  • Desenvolvimento Python Pleno AWS – 124355
    Confidencial
    Tempo integral
    Macapá, AP
     ...do desenvolvimento de software, desde a concepção até a implementação e manutenção. Mentorizar e compartilhar conhecimentos com desenvolvedores mais juniores, contribuindo para o crescimento do time. Implementar testes
  • Frontend Developer
    Confidencial
    Tempo integral
    Macapá, AP
     ...Front-End Developer (100% Remote – CLT, Brazil – English professional proficiency is requeired) Are you passionate about crafting modern, responsive, and intuitive user interfaces? We’re looking for a Front-End Devel
Siga-me no WhatsApp