Gerente de Suporte

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Empresa de Tecnologia e Automação busca Gerente de Suporte para: Gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo alto desempenho e eficiência no atendimento Definir e monitorar KPIs (tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato, CSAT, NPS) Implementar e otimizar… 

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