Assistente de Planejamento Operacional

Tempo integral

Confidencial

 …equipes do call center;
Monitorar indicadores operacionais como TMA, Nível de Serviço e Ocupação, gerando relatórios periódicos;
Auxiliar no controle de aderência à escala e realizar análises de capacidade versus demanda;
Atualizar painéis e dashboards de… 

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