Analista de operações de atendimento

Tempo integral

Confidencial

 …suporte e as áreas internas do cliente.
Responsabilidades:
Atuar como SPOC (ponto focal) entre o cliente e a equipe de atendimento técnico on-site.
Gerar, analisar e apresentar relatórios de performance (KPIs, SLAs, indicadores operacionais).
Suportar o time com… 

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